-
BIST 100
15944,48%-0,89
-
DOLAR
44,18% -0,08
-
EURO
50,74% 0,42
-
GRAM ALTIN
7130,23% -0,07
-
Ç. ALTIN
11500,00% -0,60
Her 2 dakikada bir telefon, 21 bin çağrı
Her 2 dakikada bir telefon, 21 bin çağrı
Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin yönetişim sistemi Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı çağrı merkezi telefonu mart ayında her 2 dakikada bir çaldı. Merkez, mart ayında 21 bin 219 çağrıyı yanıtladı. Vatandaş memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.
ANTALYA (İGFA) - Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler, yönetişim ve iletişim projesi Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezinde, Ramazan ayının da yaşandığı martta telefonlar hiç susmadı. Her 2 dakikada bir telefonun çaldığı çağrı merkezi, martta 21 bin 219 telefonu cevapladı. 7 gün 24 saat ulaşılabilen merkez, çağrılardan 11 bin 651’ini kayıt altına alarak başvuru haline getirdi.
Turunç Masa, geçen ay diğer kanallarla birlikte 15 bin 835 başvuru aldı. Çağrı merkezi, yüzde 75.7’lik payla ilçe sakinlerinin en çok tercih ettiği iletişim aracı olurken onu bin 810 başvurunun kabul edildiği web, mail ve CİMER kanalları takip etti. Başvuruların çözüme ulaştırılmasında memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.
Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın ilçe sakinlerine kamu hizmetlerini eşit şekilde ulaştırmakta belediyenin en önemli gücü olduğunu söyledi. Başkan Uysal, projenin verimlilik, etkinlik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarıyla iç içe olduğunu belirtirken Turunç Masa’nın başvuru masası, çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web ve basın birimleriyle Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini çözüme kavuşturduğunu dile getirdi.
Sırma Halı işçilerini destekleyen BİRTEK-SEN Genel Başkanı tutuklandı
Eğitimde ikinci dönem ortak yazılı sınav takvimi netleşti
Bursa İnegöl'de Başkan Taban’dan yol çalışmalarına tepki
Konya Karatay Gençlik Meclisi'nden çocuklara bayram sürprizi
İstanbul Beylikdüzü’nde atıklar sanata dönüştü
Sakarya'da Başkan Alemdar gençlere buluştu
İBB davası ertelendi! 5. celse başlamadan bitti
KTO Karatay Üniversitesi’nden 18 Mart'a özel sergi
Anayasa Mahkemesi’nden 'disiplin hapsi' kararına itiraz hakkı ihlali kararı
Bursa Yıldırım'da Başkan Yılmaz önce pişirdi, sonra ikram etti
AFAD’dan uluslararası iş birliğiyle hayvan koruma projesi... RESQ-ANIMALS başladı
İzmit Belediyesi'nden istihdama köprü
İstanbul'un çocuklarına 50 milyon litre süt ulaştırıldı
Bursa Büyükşehir'den İnegöl'ün altyapısına revize
Bursa'da tahanlı pide ve çaylar Başkan Bozbey'den
Trafiğe kayıtlı taşıtlarda düşüş... Renk tercihlerinde 'gri' zirveyi bırakmıyor
Bursa İnegöl'de gençler istedi, Başkan Bozbey yeniliyor
Konya Büyükşehir'in 'afet haberciliği' projesi tamamlandı
Bakırköy'de Engelsiz Yaşamevi'nde iftar buluşması
Çayırova'da caddelerde bayram temizliği
Ordu’da gençler kayak sporuna kazandırılacak
Kocaeli’de bayram öncesi denetimler sıklaştırıldı
Kadınların gücü Başkentte yankılandı
Eskişehir’de Başkan Ünlüce bayram coşkusunu paylaştı
Bursa Osmangazi’de genç girişimciler üretim dünyasını tanıdı
Konya Büyükşehir'den dar gelirli ailelere aylık 2 bin lira destek
Arama kurtarma köpekleri afetlerin umut ışığı
Mersin Büyükşehir’den yaşlılara destek eli
Bursa Yıldırım’da Çanakkale ruhu sahneye taşındı
Manisa Selendi'de altyapı sorunu tarih oluyor
Yükleniyor



